快递柜超时收费?你想多了,小区物业自购快递柜,你并不是唯一

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前一段时间某家快递公司彻底火了一把,原因很简单,因为它希望超时能够收取快递费。这一套逻辑讲起来非常复杂,但是我们可以把复杂的事情简单讲。简单讲:就是有点不要脸了。快递公司明文规定,我们可以把你的快递送到丰巢中,在这个里面,如果你12个小时之内没有把快递取走,我们会扣你5毛钱。如果你24小时之内没有把快递取走,我们会继续扣钱。一石激起千层浪,不久之后人们对于这个快递柜褒贬不一,当然这个所谓的褒贬不一其实是客气说的。真实情况是什么想必大家也都知道,一时之间很多人开始嘲讽这个快递柜,责怪它想赚钱想疯了。那么真实情况是什么呢?我们一起来看一下。一、快递柜收费我支持,但是前提是做好服务工作。快递柜当然可以收费这件事情很多人都不理解,既然大家不理解,我就给大家解释一下,为什么快递柜可以收费?原因很简单,因为快递柜并不是无限多的。快递柜可能只有那么几十个或者几百个,大家把快递都放在里面的时候,如果长时间不取,那么其他人的快递就没有办法放在里面。所以从这个角度来看,快递柜收费情理之中的事情。毕竟快递放在快递柜里面,你不取就是对自己不负责任,与此同时也是对快递工作人员的不负责任。简而言之,因为你的个人原因浪费了公共资源,你是一个非常可耻的人。所以我们要批评你、指责你、埋怨你、抱怨你。但是必须得做好前期服务那说一千道一万,什么是前期服务呢?现阶段有一些快递员,他们在未经顾客许可的前提之下,就私自把快递放在快递柜里,这是极不道德而且极其可耻的事情。换句话来说,原本快递就承诺送货到家,也就是说必须送到顾客手中,结果到头来你直接来了这么一套,把快递都放到快递柜里面,糊弄谁呢?快递员工在没有经过顾客允许的前提之下,把快递送到快递柜里面,本身就已经侵犯了员工的合法权益。只不过在绝大多数情况下,员工都对于这件事情忍住了,原因很简单,因为快递员也不容易,大家都不容易,相互体谅一下就行。当然除此之外还有一个情况,就是员工送快递的时候不能保证每一户人家都在家里面,既然不能保证每一户人家都在家里面,那索性每一个快递的都辛苦跑一趟,去取下快递好了。本来顾客就已经受到了利益损失,到头来你还找顾客要钱,那简直是没完没了。二、既然你先下手,就怪不得我去防备了。丰巢的这一波操作瞬间惹了众怒,尽管之后快递发出了紧急宣言,并且一而再地表明自己的姿态。可是无论快递怎么折腾,得到的只是大家的不满意而已,想想也是理所当然,原本让你把快递放到快递柜里面,就算是给你带来了很大的便利,到头来你还找顾客,倒打一耙,这哪有这样说理的。而针对于这件事情,浙江省邮政管理局曾经发布一则声明,声明当中明确指示,如果把快递放到快递柜里也可以,但前提是必须经过用户的认可。在没有跟用户沟通的时候,就私自把快递放在快递柜里面,并且进行二次收费,本身就涉及到了违法事件,并且对于这类事件必须要依法处理。而更尴尬的是,最近发现很多好的小区物业已经开始自费购买快递柜。根据1688平台数据显示,最近一周全国快递柜交易额暴涨1400%。上有政策下有对策,既然你对不起顾客,那就不要埋怨顾客把你丢在一边。丰巢首席运营官既然强硬表态就是要收费,那么就不要怪小区业主来硬的,谁怕谁。

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